特定商取引法に基づく表記
【特定商取引法に基づく表記】
・会社名：株式会社Fronk
・事業者の名称
運営統括責任者：河本亜弓
・所在地
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂一丁目12番1号渋谷マークシティ22Ｆ
・事業者の連絡先
問い合わせ先
Tel：03-6822-7483
Mail：cafine@fronk.co.jp
・販売価格
各商品詳細ページに表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
・販売数量
商品ごとに在庫数に限りがあります。予めご了承ください。
・代金（対価）の支払方法と時期
支払方法：クレジットカード、代金引換決済がご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定 決済時期：クレジットカード決済（各カード会社の引き落し日）代金引換:商品受け取り時のお支払い
・送料
全国一律 送料無料
・配送方法
各種手続き完了後、通常3営業日以内に商品を発送いたします。（予約品は除きます）
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【利用規約】
1.ご利用条件
「株式会社Fronk」（以下「当社」といいます。）が管理・運営するウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）を利用される前に、以下のご利用条件をお読みいただき、これらの条件にご同意された場合のみご利用ください。
2.ご覧頂くブラウザ等について
当ウェブサイトに掲載されているコンテンツは特に記述の無い限り、Microsoft Internet Explorer 11.0以上、Microsoft Edge、Firefox 49.0、Chrome53、Safari5.0およびそれらより新しいバージョンで正常に表示・動作するよう設計しております。また一部のコンテンツでは、特定のプラグインソフトウェアが必要になる場合がございます。コンテンツの制作および表示・動作確認には最大限の注意をはらっておりますが、万が一不具合がございましたら、お問い合わせよりご連絡ください。
3.免責事項
当社は、当サイトに情報を掲載する際には、細心の注意を払っております。 しかしながら、それらの情報が正確であるか、最新のものであるか、有用なものであるか、安全なものであるか等につきましては、一切保証致しません。
当社は、お客様が当サイトをご利用になったことあるいはご利用になれなかったことにより生じるいかなる損害についても一切責任を負うものではありません。
当社は、お客様への予告なしに、当サイトで公開されている情報の変更、削除等することがあります。また、当サイトの公開を、事由の如何にかかわらず、中断あるいは中止させていただくことがあります。
これらの情報の変更、削除、公開の中断又は中止により、お客様に生じたいかなる損害についても当社は一切責任を負うものではありません。
4.著作権・商標等について
当サイトに掲載されているコンテンツ（映像・音声・文章・写真・ソフトウェアを含む）は、各国の著作権法、関連条約・法律で保護されています。これらのコンテンツについて、私的使用その他法律によって明示的に認められる範囲を超えて、権利者の許可なく複製、転用等する事は法律で禁止されています。
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5.当サイトから他社へのウェブサイトリンクに関するご注意
当サイトからリンクを張っている当社以外のウェブサイトの内容は、それぞれの法人又は個人の責任において管理・運営されており、当社の管理下にあるものではありません。
当社は、リンク先のウェブサイトの内容について、また、お客様がリンク先のウェブサイトをご利用になったことにより生じたいかなる損害についても一切責任を負うものではありません。リンク先のウェブサイトは、そのウェブサイトが掲げる条件に従い、お客様ご自身の責任においてご利用ください。
当社は、あくまでもお客様の便宜のためにこれらのウェブサイトへのリンクを提供しているにすぎず、これらのウェブサイトの利用や掲載商品、サービス等を推奨するものではありません。また、これらのリンクは、当社とリンク先のウェブサイトを管理・運営する法人・個人との間に、必ずしも提携・協力等の特別な関係があることを意味するものではありません。
6.転売/譲渡について
保証・罰則
当社でご購入頂いた商品を、転売または譲渡をした場合、当社の品質保証の対象にならない場合がありますのでご注意ください。新品・未使用と記載されたものであっても転売または譲渡がなされた場合は、古物営業法違反により当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
転売した商品の健康毒被害の損害、風評被害などの損害については、当社は一切責任を負うものではありません。
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【プライバシーポリシー】
「株式会社Fronk」（以下、「当社」といいます）ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.個人情報の利用目的について
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
1) お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
2.個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
1) 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。
2) 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。
3) システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
4) インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。
5) サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
3.個人情報の開示について
1) 当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または
防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
2) お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注：本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
4. 問い合わせ先
ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次のアドレスまで電子メールでお問い合わせください。
お問合せ先フォーム：cafine@fronk.co.jp
個人情報管理担当 : 河本亜弓
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【配送ポリシー】
・送料
全国一律 送料無料（代引き手数料 330円）
商品の在庫状況により、入荷までにお待ちいただく場合がございますのでご了承ください。
宅急便・定期便は定休日、連休、年末年始、夏期休業日の関係でご希望の日付に配達できない場合がございます。
※ その他状況に応じて発送が遅れる場合は別途メールにてご連絡いたします。
・お届け日の指定・配送時間帯のご指定について
宅急便での配達に限り、日時のご指定が可能となります。
配送時間帯のご希望がございましたら、備考欄へ下記時間帯のご記入をお願いいたします。特にご指定がない場合は、最短納品で発送いたします。
午前中｜14時～16時｜16時～18時｜18時～20時｜19時～21時
※ 時間帯指定は一部お取扱いできない地域がございます。
・配送先のご住所について
ご注文頂いた際、または会員登録時にご記入頂いたご住所の市町村、番地抜けなどがある場合、商品を配達する事が出来かねます。
お時間とご面倒をお掛けする事になりますので、恐れ入りますが、ご注文確認画面で必ずご住所のご確認をお願い致します。
（例）○○県○○市○○町○○ ×-×-×下線部の番地などが抜けている場合、配達不可となります。
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【返金ポリシー】
・返品・返金
お客様のご都合による返品・キャンセル、交換 (イメージ違い)には応じられません。
商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万が一、商品の破損/汚損/不良品等の商品不具合や、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、商品到着から8日以内に当社にご連絡ください。弊社は良品の注文商品との交換、または修理対応いたします。この場合、当該商品の返送及び再送に要する送料などは当社にて負担します。 ※交換商品発送の際に売れ違いの為欠品となる場合が御座います。その際はご希望に添えず誠に申し訳御座いませんが、ご返品扱いとなりますので予めご了承頂きますようお願い申し上げます。
・ご交換・ご返品対応期間
商品到着より8日以内。
・状態
未使用の状態に限ります。
・お手続き
①初期不良とする該当箇所の状態を弊社までご連絡下さい。 お問合せ先フォーム：cafine@fronk.co.jp
②弊社より詳細のご案内メールをお送り致します。
③ご案内に沿ってご交換・ご返送のお手続きをさせて頂きます。
※尚、ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご交換ご返品を承る事は出来ません。
そのような場合はお送り頂いた商品を着払いで返送し直しますので、予めご了承くださいませ。上記についてご了承頂きましたら下記までご一報下さいませ。
お問合せ先フォーム：cafine@fronk.co.jp
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【Specified Commercial Transaction Law】
・Company name
Fronk Co., Ltd.
・Responsible person
ayumikawamoto
・Company address
Shibuya Mark City 1-12-1 Dogenzaka, Shibuya-ku, Tokyo
・Contact address
Tel：03-6822-7483
Mail：cafine@fronk.co.jp
・Selling price
The amount displayed on each product detail page (list price, consumption tax included) will be applied.
・Sales quantity
The stock quantity of each product is limited. Please be careful.
・Payment method and timing of price
Payment method: You can pay by credit card or cash on delivery.
Payment time: Payment confirmation when product order is confirmed Settlement time: Credit card payment (withdrawal date of each card company) Cash on delivery: Payment at the time of product payment
・Postage
Free shipping nationwide
・Shipping method
We usually ship within 3 business days. (Excluding reserved items)
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【Terms of service】
1.Terms of use
Please read the following terms of use before using the website operated by "Fronk Co., Ltd." (Hereinafter referred to as "this site"). (Hereafter referred to as "our company"). Use only if you agree to these terms.
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Please note that if you resell or transfer a product purchased from us, it may not be covered by our quality guarantee. Even if it is described as new or unused, if it is resold or transferred, we will not be responsible for quality assurance, quality control, safety control, transaction safety due to violation of the old commercial law. Please be careful.
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【Privacy policy】
"Fronk Co., Ltd." (hereinafter referred to as "our company") provides information necessary for transactions and contact, such as name, address, telephone number, and e-mail address, when using our company. (Hereinafter referred to as "personal information") will be disclosed.
We handle personal information in accordance with this privacy policy based on the Personal Information Protection Law. This privacy policy is a commitment between you and us regarding the handling of personal information we disclose.
1. About the purpose of using personal information
Personal information will be used for the following purposes.
1) We will ship the item and charge you using your contact information such as name, address and phone number. In addition, we may use payment information such as credit card numbers and bank accounts that you specify in connection with your billing.
2) Please use the contact information such as name, address, e-mail address, type / quantity of ordered product, billing amount, etc. to contact and confirm the order details and delivery method.
3) We will use your usage history and contact information, such as your name, address, and email address, to inform you of our campaigns, products and services.
4) In order to improve the service, we will utilize customer opinions, questionnaire results, usage history, etc.
5) We will respond to your requests and inquiries by using the contact information such as your name, address, and e-mail address.
2. Management of personal information
Personal information is managed by the following system.
1) Based on the Personal Information Protection Law and guidelines, we will establish the necessary internal system and pledge from our employees to handle personal information appropriately.
2) We will limit the use of personal information to only employees who need it for business purposes, create rules regarding the storage and management of media containing personal information, and take preventive measures to protect personal information.
3) For personal information stored in the system, prepare an account and password so that only employees who need it for business can use it, and manage access rights. Accounts and passwords are strictly controlled to prevent them from being leaked or lost.
4) For security when sending data related to personal information over the Internet, it is used for web pages that require SSL, which is an industry standard encrypted communication.
5) Assuming that there is no problem with the service, we will delete the personal information at any time after a certain period of time has passed since the receipt of the personal information.
3. Disclosure of personal information
1) We will not disclose your personal information to a third party without your consent.
However, it does not apply in the following cases.
・ When there is a request from a public institution such as a court based on laws and regulations
・ When there are special provisions in laws and regulations
・ When there is a risk of damaging the life, body or property of the customer or a third party, and the consent of the person cannot be obtained.
・ We protect our rights, property or services from acts that violate laws and regulations, terms of use and precautions.
When it is necessary to protect and the consent of the person cannot be obtained
2) If the customer wishes to disclose personal information, we will only disclose it if we can confirm that he / she is the person himself / herself.
4. Contact information
If you have any questions about the concept of personal information described here, please contact us by e-mail to the following address.
Inquiry form: cafine@fronk.co.jp
Personal information manager: Ayumi Kawamoto
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【Delivery policy】
·postage
Free shipping nationwide (Cash on delivery 330 yen)
Please note that you may have to wait until the item arrives depending on the stock status.
Takkyubin and regular holidays may not be delivered on the desired date due to regular holidays, consecutive holidays, year-end and New Year holidays, and summer vacation.
* If shipping is delayed due to other reasons, we will contact you by email separately.
・ About delivery date and delivery date designation
You can specify the date and time only for delivery by Takkyubin.
If you wish to have a delivery date, please enter the following time zone in the remarks column. Unless otherwise specified, we will ship in the shortest delivery time.
Morning | 14: 00-16: 00 | 16: 00-18: 00 | 18: 00-20: 00 | 19: 00-21: 00
* Depending on the area, you may not be able to specify the time zone.
・ About delivery address
If the address you entered during registration contains an order or missing address, we will not be able to deliver it.
We apologize for any inconvenience, but please confirm your address on the order confirmation screen.
(Example) ○○ Prefecture ○○ City ○○ Town ○○ ×-×-× If there is no underlined address, delivery will not be possible.
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【About refund】
・ Returns / refunds
Due to customer's convenience, we cannot accept returns, cancellations, or exchanges (differences in images).
We take great care in managing our products, but if the product is damaged, dirty, defective, or if a product different from the one you ordered arrives, it will be within 8 days after the product arrives. .. Please contact us. We will replace or repair the non-defective product you ordered. In this case, we will bear the shipping cost for returns and resends. * There may be no stock when the replacement product is shipped. In that case, we apologize for any inconvenience, but please note that we will return the product.
・ Exchange / return support period
Within 8 days from the arrival of the item.
・situation
Only in unused state.
· procedure
(1) Please contact us for the condition of the part that seems to be an initial defect. Inquiry form: cafine@fronk.co.jp
(2) We will send you a detailed information email.
(3) We will exchange and return according to the guidance.
* In the case of returns without permission, we cannot accept exchanges or returns under any circumstances.
In this case, please note that the product will be returned by cash on delivery. If you understand the above, please let us know at the following.
Inquiry form: cafine@fronk.co.jp